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? ? ? ? 2月11日，由徐工工廠統(tǒng)籌策劃的徐工挖機春暖礦山巡檢活動正式啟動，一場以“保障設(shè)備高效運行，確?？蛻糸_工無憂”為目標的活動拉開了帷幕！徐工專項服務(wù)團隊的精英們揮旗出征，開始了長達50多天的開工巡檢。

? ? ? ? 3月，春意盎然，萬物復(fù)蘇，徐工挖機春暖礦山巡檢團隊來到重慶永川，為徐工挖機省級TOP10大客戶——貴州非金屬材料南京礦山永川分公司（以下簡稱“南京礦業(yè)”）帶來全方位開工巡檢服務(wù)。 上午10時，由服務(wù)總監(jiān)，工廠服務(wù)代表，首席技術(shù)專家等6人組成的專項巡檢團隊抵達永川工地現(xiàn)場。此時，10臺徐工明星挖掘機正在礦山上緊張有序地忙碌著。其中包含五臺徐工XE550DK、三臺徐工XE500HB、一臺徐工XE380DK、以及一臺徐工XE270DK。自從它們?nèi)腭v礦山以來，便以卓越的采掘效率和穩(wěn)定的性能獲得用戶高度認可。

? ? ? ?為了確保設(shè)備高效安全運轉(zhuǎn)，徐工服務(wù)工程師嚴格執(zhí)行整機全面檢查，性能專業(yè)測試、燃油質(zhì)量取樣檢測等多項巡檢“標準動作”，逐一與現(xiàn)場操作手進行使用交流，并針對設(shè)備的標準化操作、維保事項予以專業(yè)指導(dǎo)和示范。通過與客戶和機手交流得知，該施工作業(yè)對破碎頻率和打擊力有特殊需求，服務(wù)工程師根據(jù)要求現(xiàn)場對一臺破碎作業(yè)的XE550DK挖掘機和其安裝的XEB200破碎錘進行了重點巡檢和調(diào)試，調(diào)試完成后，全面檢測了作業(yè)數(shù)據(jù)，符合施工要求。并對機手開展了破碎錘操作和保養(yǎng)的專項培訓(xùn)，提升其操控能力和日常維保水平，助力設(shè)備高效運行。

? ? ? ?南京礦業(yè)礦山管理敖玉浪先生說道:“該礦山專為西南地區(qū)某大型水泥廠供應(yīng)砂石原料，開工時間較長，一臺設(shè)備日均工作13H以上。同時，礦山采用現(xiàn)代化、專業(yè)化管理模式，對于設(shè)備的可靠性、服務(wù)的及時性以及服務(wù)人員專業(yè)性要求都很高。徐工的設(shè)備可靠耐用，尤其破碎作業(yè)和挖裝效率都非常高，服務(wù)團隊專業(yè)、及時、高效，為我們礦山施工解決了后顧之憂!"

? ? ? ?為確保礦山服務(wù)的及時性和高效性，深刻踐行徐工“520”礦山服務(wù)標準，徐工挖機2020年起就在南京礦業(yè)成立了礦山服務(wù)駐點，由2名徐工專業(yè)服務(wù)工程師進駐礦山，并配置專業(yè)備件倉庫和服務(wù)車，為客戶提供7*24H的技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)服務(wù)，全力保障設(shè)備高效運行。

? ? ? ?“專業(yè)、及時、高效！” 這是南京礦業(yè)公司現(xiàn)場管理敖經(jīng)理對徐工挖機服務(wù)團隊予以高度評價，“從2020年合作至今，我們礦山上的挖掘機全部來自徐工，我們的發(fā)展離不開徐工設(shè)備的支持，更離不開徐工專業(yè)的服務(wù)保障。隨著礦山施工面的增加，后期我們還會陸續(xù)引進更多的徐工設(shè)備。”

? ? ? ?南京礦業(yè)只是徐工第一服務(wù)品牌價值呈現(xiàn)的一個縮影，一次次服務(wù)出征，一次次使命必達，匯聚成徐工挖機“全心守護·終生無憂”的堅定承諾。徐工挖機“春暖礦山”的專項巡檢即將接近尾聲，但徐工人堅持為客戶最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾仍在繼續(xù)！